https://bookmeter.com/reviews/90086381

著者は、マナー系のコンサルタントで、リッツカールトン大阪の元支配人。

本を読んだだけと、読んだことを実践するのでは、経験値がまったく違う。
この本に書かれている事を実践できればかなり感じのいい人間になれそうだが、恥ずかしいやら面倒くさいやらで、自分にはできそうにない。

要旨は理解したつもりなので、実践するきっかけがあれば、勇気を出してやってみるかも。。

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